Biuro w Bydgoszczy
ul. Jagiellońska 58
85-097 Bydgoszcz
tel. 523401700 (pn-pt. 9:00 - 17:00)
bilety@biletymiedzynarodowe.com
Działamy jako agent sprzedaży biletów. Umowa przewozu zawierana jest z przewoźnikiem wskazanym na bilecie
Zasada jest prosta: jeżeli jedziesz autokarem bądź na przystanku co najmniej 15 minut przed odjazdem. Wiadomo że zdarzają się przypadku że nie uda się dotrzeć na przystanek. Jeżeli jesteś w trakcie dojazdu na przystanek a zostało mniej niż 15 minut do odjazdu i wiesz że nie wyrobisz się na odjazd natychmiast dzwoń i infolinie przewoźnika. Podaj imię i nazwisko oraz numer biletu i wyjaśnij co się stało. Czasem zdarza się uratować tą sytuację.
Zgodnie z regulaminem jeżeli pasaże nie stawi się na przystanku o wyznaczonej na bilecie godzinie to bilet przepada. Nie ma możliwości zmiany ani zwrotu takiego biletu. Zwrotu można dokonać w dniu wyjazdu jednak przed godziną odjazdu autokaru jednak trzeba się liczyć z potrąceniem aż do 90% ceny biletu. To oznacza że dostaniemy tylko 10% ceny z biletu.
Jeżeli bilet przepadł, niestety trzeba kupić nowy bilet na następny kurs. Aby uniknąć na przyszłość takich sytuacji należy lepiej zaplanować podróż. Zasada jest taka że lepiej być szybciej na przystanku niż się spóźnić. Należy zaplanować dojazd do przystanek odpowiednio wcześnie uwzględniając korki i możliwe opóźnienia w dojeździe.
Czy kierowca może poczekać?
Co do zasady kierowca nie czeka, musi bowiem przestrzegać rozkładu jazdy. W wyjątkowych sytuacjach zdarza się że kierowca poczeka maksymalnie 5 min pod warunkiem że jest o tym poinformowany.
Czy dostanę zwrot jeżeli nie zdążyłem?
Nie, jeżeli pasażer nie stawił się na wyznaczoną godzinę zwrot za bilet nie przysługuje.
Co jeśli przesiadka była winna opóźnienia?
W przypadku autokarów Sindbad nie ma takiej sytuacji ponieważ na przesiadkach kierowcy mają obowiązek poczekać na spóźniony autokar.