Tanie bilety autokarowe:
Biuro w Bydgoszczy
ul. Jagiellońska 58
85-097 Bydgoszcz
tel. 523401700 (pn-pt. 9:00 - 17:00)
bilety@biletymiedzynarodowe.com
Działamy jako agent sprzedaży biletów. Umowa przewozu zawierana jest z przewoźnikiem wskazanym na bilecie
Błąd danych pasażera w bilecie - co i jak da się naprawić?
Jakie dane można zmienić na bilecie?
Przy zakupie biletu autokarowego należy podać imię i nazwisko pasażera oraz dane kontaktowe takie jak numer telefonu i adres e-mail. Imię i nazwisko musi zgadzać się z danymi z dowodu osobistego lub paszportu. Telefon i adres e-mail nie musi być pasażera jednak ułatwia to podróż ponieważ tam przychodzą bilety i wiadomości odnośnie podróży. Co jeśli wkradnie się błąd w danych? Jeżeli chcemy poprawić numer telefonu lub zmienić adres mailowy wystarczy zadzwonić na infolinię przewoźnika z prośbą o zmianę. W przypadku danych osobowych nie zawsze się da to zrobić. Dopuszczalne jest poprawienie literówek i imieniu lub nazwisku. Jednak zasada jest taka że może to być rzeczywiście literówka a nie zmiana całego imienia lub nazwiska na inne. Bilet jest imienny i nie ma możliwości oddać go komuś innemu.
Zmiana danych vs zakup nowego biletu
Kiedy jest potrzeba zakupu nowego biletu autokarowego? Jeżeli nie chcemy jechać a mamy kogoś na nasze miejsce, niestety w tej sytuacji jest potrzeba zakupu nowego biletu. Bilet który nie będzie wykorzystany należy zwrócić zgodnie z obowiązującym regulaminem.
Jak zgłosić zmiany i co przygotować?
Zmiany imienia i nazwiska nie dokonamy sami w panelu pasażera. Do tego trzeba skontaktować się z działem obsługi klienta. W przypadku przejazdów z firmą Sindbad najlepiej dzwonić pod nr 77 443 44 44 lub pisać maila na adres: bilety@sindba.pl
W szczególnych sytuacjach przewoźnik może się zgodzić na zmiany większe niż opisane powyżej jednak w takiej sytuacji należy kontaktować się z działem reklamacji: reklamacje@sindbad.pl. Należy pamiętać że każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie.
Mini FAQ
Czy literówka ma znaczenie?
Zalecamy poprawić nazwisko na bilecie nawet jeżeli jest to jedna litera aby uniknąć potencjalnych kłopotów podczas kontroli granicznej.
Czy da się zmienić numer dokumentu?
Podczas zakupu biletu autokarowego nie ma potrzeby podawania numerów dokumentów. Wyjątkiem są niektóre linie autokarowe jeżdżące w kierunku Ukrainy, Białorusi i Rosji.
Czy da się przepisać bilet na inną osobę?
W przypadku przewozów Sindbadem nie ma takiej możliwości.